Uwow

This is a sample guest message. Register a free account today to become a member! Once signed in, you'll be able to participate on this site by adding your own topics and posts, as well as connect with other members through your own private inbox!

Как разблокировать эл. почту на игровом аккаунте?

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Armadon

Администратор
Команда форума
Администратор
Что это значит и зачем блокировать эл. почту?
С недавнего времени мы начали блокировать оправку эл. почты игровых учётных записей с личного кабинета на почтовый сервер эл. почты. Связано это с тем, что очень часто игрок оправляет эл. почту с личного кабинета на несуществующую или заблокированную эл. почту, тем самым создаёт негативный рейтинг нашим почтовым серверам среди популярных публичных почтовых серверов, которые принимают от нас эл. почту. Это приводит к попаданию наших писем в спам фильтры и не возможность получения письма адресатом или же к попаданию письма в папку со спамом.
Работает это так, игрок выполняя какое то действие в нашем личном кабинете оправляет письмо на свой почтовый ящик, если же возникают какие то причины, по которым письмо не может быть получено, почтовый сервер сообщает нам об этом и если причина совпадает с ниже перечисленными, то мы сразу же блокируем эл. почту игрока в личном кабинете и больше не даём выполнять действия, связанные с оправкой эл. почты до её разблокировки. Период блокировки проблемной эл. почты с момента получения почтовым сервером, на котором находится почтовый ящик игрока составляет 1 минута.


Причины, по которым мы блокируем эл. почту:
1. Учетная запись электронной почты не существует на почтовом сервере. Для того, что бы принимать эл. почту от личного кабинета, она должна быть как минимум существовать, т.е. нужно создать эл. почту, после чего её возможно будет её разблокировать в нашем личном кабинете.

2. Учетная запись электронной почты заблокирована или отключена на почтовом сервере. Самый распространённый случай. Разблокировать или включить эл. почту, за частую, возможно через техническую поддержку почтового сервера, на котором находится Ваша эл. почта, после чего нужно разблокировать её в нашем личном кабинете.

3. Нет места на электронном почтовом ящике. Тут всё просто, освободить место на своём почтовом ящике либо расширить его размер, после чего эл. почту нужно разблокировать в нашем личном кабинете.

4. Сервер электронной почты не найден. Это случай, когда вместо почтового сервера указывают ошибочные несуществующие адреса, например: @yandx.ru, @mail.ry, @mail.ri, @p.ru и.д. В этом случае скорее всего поможет только смена эл. почты.

5. Адрес отправителя находится в спам базе. Это когда наш адрес эл. почты заносят в непонятные спам базы, а некоторые не популярные почтовые сервера берут от туда данные и отклоняют нашу почту, к таким серверам относятся: @spaces.ru, @sibnet.ru, @btv.lv. Разблокировка мало что даст в этом случае, после оправки почты на такой почтовый сервер с личного кабинета, эл. почта скорее всего будет снова заблокирована по той причине, потому скорее всего поможет только смена эл. почты на эл. почту на более популярном почтовом сервере.

Как разблокировать заблокированную эл. почту?
Разблокировать эл. почту игровой учётной записи игрок может самостоятельно отправив с заблокированной эл. почты, в теме или теле письма код разблокировки, который указан на странице профиля в личном кабинете, на нашу эл. почту unblock@uwow.biz. После оправки кода разблокировки, разблокировка эл. почты происходит автоматическая в течении 1 минуты. При успешной разблокировке заблокированной почты Вы получите письмо подтверждение, иначе Вам будет оправлено письмо у указанием причины, по которой эл. почта не была разблокирована.

Что делать, если эл. почта заблокирована и нет возможности зайти в личный кабинет, что бы узнать код разблокировки?
Мы предусмотрели и такой вариант. Нужно с заблокированной эл. почты на нашу эл. почту unblock@uwow.biz оправить пустое письмо, на которое в течении 1-2 минут Вы получите ответное письмо с кодом разблокировки. После уже оправить письмо с кодом разблокировки.


Личный рейтинг популярных почтовых серверов по 5-ти бальной шкале, которые используют игроки на нашем сервере:

1. @yandex.ru - 5 балов. Использует 14% игроков. Тех. поддержка на уровне, поддерживаются все современные технологии, адекватные спам фильтры.

2. @mail.ru - 4.5 балов. Использует 55% игроков. Хоть он и занимает первое место по популярности среди игроков и не уступает в развитии тому же яндексу, второе место я ему поставил из-за того, что при незначительной не активности почтового ящика его удаляют без возможности восстановления, что создаёт некоторые неудобства и нам и нашим игрокам.

3. @gmail.com - 3 балов. Использует 8% игроков. На мой взгляд самый продвинутый по технологиям, правда иногда без причинно кидает письма в спам, но низкая оценка не из-за этого, а из-за мёртвой человеческой тех. поддержке, за частую ихние факи и доки не решают проблемы.

4. @rambler.ru - 1 бал. Использует 4% игроков. Тех. поддержка есть, но нет поддержки элементарных стандартов SPF, DKIM и т.д. В итоге получается почтовый ящик для сбора спама, самое интересное - это то, что, за частую, спам приходит во входящие, а нормальные письма попадают в спам. Или ещё интересный факт, когда приходит письмо, которое адресовано другому адресу.

Остальными почтовыми серверами пользуется менее 2% игроков их в учёт я не беру.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху