Дорогие пользователи!
Неполадки с подключением - это достаточно частое явление во время игры и бывает сложно самостоятельно разобраться с возникшими ошибками или проблемами лаунчера.
Если вам необходима помощь, а уже созданные темы в разделе не содержат решения возникшей проблемы, создайте тему и предоставьте в ней следующие данные:
- Описание возникшей проблемы, текст сообщения об ошибке или её код. Описание того, что вы делали, когда возникла неполадка, и как именно она проявляется. Следует помнить, что подробное и доступное объяснение возникшей проблемы ускорит ответ и её решение.
- При необходимости приложите результаты WinMTR-тестов. Запускайте тестирование в тот промежуток времени, когда вы наблюдаете неполадки.
- Скриншоты проблемы, скриншоты ваших действий и момента когда возникает проблема и т.д. и т.п.. Убедительная просьба, для загрузки скринштов используйте http://egammi.com
- Что вы пробовали для решения проблемы. Варианты "я всё перепробовал" не несут полезной информации, напишите что было сделано и какие результаты получились.
- Не врывайтесь в чужие темы с апами "у меня такая же проблема" отписывая это во все похожие темы и при этом ещё создав свою. Усложняете работу. Создали тему, дождитесь ответа в своей теме.
- Помните, что взаимоуважение - это лучший способ для быстрого установления понимания.
