взлом аккаунта

[Mandalor]

Добрый день. Не играл больше полугода, недавно заметил что у аккаунта появилась активность, через личный кабинет. По итогу пропали все токены со счета, уже не помню сколько их было, пропали некоторые донатные шмотки с персонажей, пропала голда, потерял доступ к гб. Просьба как-то помочь.

 

[Agis]

День добрый. Вы пароль на аккаунте сменили? Какой ник и реалм у чара на аккаунте?

С донатом мы вам можем помочь, с остальным не выйдет

 

[Mandalor]

Да пароль на акаунте и почте поменял. Сервер legion x100. Чары на которых был донат: Даркэлус и Лайтэлла. Ну и токены на балансе были.

 

[Agis]

Окей, это отлично.
Подскажите пожалуйста дату или хотя бы месяц+год когда всё было ок на акке?

Также мне надо понять когда конкретно вы заметили проблему - дата, месяц год.

Будем рыть логи

 

[Mandalor]

Ну в ноябре 2023, точно все было нормально на аккаунте, проблему заметил вчера ночью.

 

[Agis]

Подал заявку Блэку, в пределах 72 часов он её обработает и я отпишусь

 

[Mandalor]

Хорошо, буду ждать.

 

[Agis]

Готово, проверяйте

 

[Mandalor]

Проверил, ничего не вернулось. Нет токенов, нет донатных вещей, даже еще пропали, которые оставались, все пусто.

 

[Ixiot]

Проверил, ничего нету ни токенов на балансе, даже пропали оставшиеся донат вещи с перса.

Проверяй не ЛК, а в игре у NPC, там тьокены точно есть.

 

[Mandalor]

Ну у нпс проверил, на балансе 2к токенов, эт вообще ни о чем, бред какой-то. Перс фуловый был с чарками и сокетами, амантулами т.д. И помимо этого на балансе точно токены были. Это что типо вся компенсация?

 

[Agis]

Ну у нпс проверил, на балансе 2к токенов, эт вообще ни о чем, бред какой-то. Перс фуловый был с чарками и сокетами, амантулами т.д. И помимо этого на балансе точно токены были. Это что типо вся компенсация?

Уточню с Блэкманосом с чем это может быть связано, мб и недослали что-то

 

[Agis]

Ну у нпс проверил, на балансе 2к токенов, эт вообще ни о чем, бред какой-то. Перс фуловый был с чарками и сокетами, амантулами т.д. И помимо этого на балансе точно токены были. Это что типо вся компенсация?

Блэк мне уже ответил, была ошибка, проверьте пожалуйста

 

[Mandalor]

Проверил, ну компенсация пришла, надеюсь на все хватит. Спасибо!