Recruit A Friend" referral system Ddonate vote problem

[nikolozas]

Recruit A Friend" referral system
1 i did this one my friend have 2x 110 lvl char we play together so i dont get noting ingame gifts

vote:
2 i vote every day it says your vote is counted also dont get noting

donate:
3 if i donate and i dont get noting what should i get to proof my donation ? i talk about real money and my risk how i refund money etc

plz answer me in russian eng i know both lang i cant type only in russian


p.s. how i can also change Email ?

 

[Agis]

Hello. Can you ask somebody who speaks English or Russian to help you with your request? Sadly I can't completely understand what you've written.

Если вы понимаете русский и говорите на нём лучше, чем на английском, то я бы предложил писать транслитом на русском т.к. ваш уровень английского не позволяет мне до конца вас понимать.

Отвечу по поводу того что понял, а это третий пункт и постскриптум.

3) Смотрите, вы не можете получить деньги обратно, о чём написано в правилах. Донат - это добровольное пожертвование и оно обратно не возвращается, поэтому "refund" в данном случае невозможен.

Донат всегда приходит. Либо он приходит сам (в 99% случаев), либо он сам не приходит, игрок обращается ко мне и мы разбираемся с этим вопросом. В моей практике ещё ни один игрок не оставался без токенов или эфириальных монет, если он реально задонатил.

Вашим "пруфом" является чек, который приходит к вам от платёжной системы на почту (её надо не забывать указывать при донате), а также запись в личном кабинете платёжной системы (кабинет создаётся автоматически при донате в большинстве платёжных систем). По чеку и записи мы всегда можем найти донат, проверить статус платежа и помочь. Бывают случаи, когда застревает платёж на уровне платёжной системы, но тогда я объясняю игроку что написать в поддержку системы и за сутки она высылает всё, что должна и игрок получает свой донат.

Что касается смены почты, то можно написать мне об этом в личные сообщения, попробую вам помочь.

 

[Agis]

Через сутки закрою, если не будет дополнительных вопросов